Hogyan használja jól a kupont, mint marketing eszközt a webáruházában?

Rengeteg webshop esetében tapasztalhatjuk, hogy időnként kuponokat lehet beváltani, melyekkel fix összegű, vagy százalékos kedvezményt kaphatunk vásárláskor. Ez mára egy jól bevett marketing eszköz, hiszen bizonyítottan növeli a vásárlási hajlandóságot.

Ahogy az előző cikkünkben is utaltunk rá, nem mindegy, hogy milyen módon használja a kuponokat a webáruházában. Lehet, hogy rövid távon számottevő bevételnövekedést eredményez, de hosszabb távon akár profitvesztést is jelenthet.

Az alábbiakban felsoroljuk Önnek, miket tartson szem előtt, ha buktatók nélkül szeretne kuponokat alkalmazni a webshopjában.

 Használja mértékkel

Minden webáruháznak az a célja, hogy vevői teljes áron vásároljanak. Ha túl sok alkalommal kínál kuponokat, azzal hozzászoktatja a vevőkörét az állandó kedvezményekhez. A vásárlói úgy fogják gondolni, hogy nem kell megvenniük a teljes árú termékeket, elég csak megvárni a következő akciót. A túl sokszor kínált kedvezmény csökkenti az árrését, melyet előbb-utóbb kompenzálnia kell valahogy (például áremeléssel).

 Ne mindenkinek szóljanak a kuponok

Ha egy új vásárlót csak a kuponos kedvezménnyel sikerült megnyernie, akkor számolnia kell azzal, hogy ebből a vevőjéből vélhetően nem lesz törzsvásárló. Előfordulhat, hogy csak a kedvezmény mértéke miatt döntött a vásárlás mellett és többet nem tér vissza a webáruházába.

Véleményünk szerint ehelyett koncentráljon a hűséges vásárlóira és számukra kedveskedjen inkább kedvezményekkel. Örülni fognak neki és szívesen vásárolnak majd Önnél újból. Egy-egy jókorra időzített kuponozás rengeteg bevételt hozhat az Ön számára lojális vevőkörből.

 Kuponkódjai legyenek egyediek

Alkalmazzon egyedi, vagy annak ható kuponkódokat. Az evidensnek tűnő, vagyis ránézésre könnyen kitalálható kódok azt az érzetet keltik, hogy a kedvezmény bárki számára elérhető. Az egyedi kód viszont azt sugallja a vásárlónak, hogy ez csak neki szól. Ezzel a kis trükkel könnyebben fogja törzsvásárlói bázisát növelni.

 Kösse határidőhöz a kuponok beváltását

Ez talán túl egyértelműnek tűnik, de azért jobb, ha mégis leírjuk. Minden kuponjához tartozzon egy határidő, melynek leteltével a kuponok már nem érvényesíthetők. Ellenkező esetben Önnek lesz kellemetlen, ha valaki a lejárat után is tud még kuponkódot érvényesíteni. Arról nem is beszélve, hogy a határidő szintén cselekvésre ösztönzi a vásárlót, ha szeretné a kedvezményt igénybe venni.

 Legyen célja a kuponozással

Mint minden marketing eszközt, ezt is folyamatosan csiszolni kell, hogy még jobb legyen a hatása. Azt javasoljuk, hogy ne ad hoc módon használja, hanem előre eltervezett stratégia szerint és mindig legyen valamilyen célja vele. Ami tervezetten túl mutat azon, hogy hirtelen több pénzt szeretne látni a kasszában.

Teszteljen akár párhuzamosan több kupont más-más paraméterekkel, hogy fel tudja mérni, melyikre harapnak rá jobban a vevői. Ha ez meg van, akkor finomítsa azt tovább. De mindig kellő mértékkel, mert ahogy feljebb is írtuk, a célkitűzés az, hogy a vevői többsége teljes áron vásároljon a webshopjában.